برای ثبت سفارش در سایت تکینو، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحه تسویه حساب بروید، اطلاعات خود را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید. پس از تأیید پرداخت، سفارش شما ثبت و پردازش خواهد شد.
پرداخت‌ها در سایت تکینو به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود. شما می‌توانید با استفاده از کارت‌های بانکی معتبر خود، به راحتی و با امنیت بالا پرداخت خود را انجام دهید.
زمان تحویل سفارش‌ها بسته به محل سکونت شما متفاوت است. معمولاً سفارش‌ها بین 2 تا 5 روز کاری پس از ثبت سفارش به دست شما خواهد رسید. در صورت بروز هرگونه تأخیر، تیم پشتیبانی تکینو شما را در جریان خواهد گذاشت.
اگر محصول خریداری شده اشتباه ارسال شده باشد یا دارای نقص و مشکل باشد، شما می‌توانید تا 7 روز پس از تحویل محصول، آن را مرجوع کنید. برای این کار با تیم پشتیبانی تکینو تماس بگیرید و اطلاعات لازم را ارائه دهید. پس از تأیید مشکل، محصول مرجوع یا تعویض خواهد شد و هزینه آن بازگردانده می‌شود.
بله، شما می‌توانید سفارش خود را قبل از ارسال لغو کنید. برای این کار با تیم پشتیبانی تکینو تماس بگیرید و درخواست لغو سفارش خود را اعلام کنید. اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، سفارش لغو و مبلغ پرداختی به شما بازگردانده خواهد شد.
برای تماس با تیم پشتیبانی تکینو، می‌توانید با شماره تلفن 09009251031 تماس بگیرید و با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شماست.
بله، پس از ثبت سفارش و پرداخت، شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش سفارش‌ها، وضعیت سفارش خود را مشاهده و پیگیری کنید. همچنین اطلاعات مربوط به ارسال سفارش به شما اطلاع داده خواهد شد.
بله، ما در تکینو به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما اهمیت می‌دهیم. تمامی اطلاعات شما با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته و روش‌های امنیتی حفظ و نگهداری می‌شود و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
بله، تکینو محصولات خود را به سراسر کشور ارسال می‌کند. هزینه ارسال بسته به محل سکونت شما محاسبه و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
ما از شنیدن نظرات و پیشنهادات شما خوشحال می‌شویم. برای ارسال نظرات یا پیشنهادات خود، می‌توانید از طریق آدرس ایمیل info@tekinoo.com با ما در ارتباط باشید. نظرات شما به بهبود خدمات ما کمک خواهد کرد.
